Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen (im Folgenden als "Bedingungen" bezeichnet) werden von UN HUIT HOTELS S.R.L. mit Sitz an der Place Fontainas 18-20 1000 Bruxelles VAT BE 0789.459.343 (im Folgenden als "UN HUIT HOTELS" bezeichnet) vorgelegt.
UN HUIT HOTELS verwaltet und betreibt das HOTEL MILA (nachstehend "das Hotel" genannt) sowie die Website TO COMPLETE, eine Präsentations- und Reservierungsseite für das Hotel und andere zusätzliche Dienstleistungen (nachstehend die "Website" genannt).
1. DEFINITIONEN
"Kunde": bezeichnet eine volljährige natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, für ihren persönlichen Bedarf handelt und voll geschäftsfähig ist, um die hierin enthaltenen Verpflichtungen einzugehen.
"Vertrag": Ein Vertrag zwischen UN HUIT HOTELS und dem Kunden, in dem sich UN HUIT HOTELS zur Erbringung von Dienstleistungen verpflichtet.
"Hotel" bezieht sich auf das Hôtel MILA, das von der S.R.L. UN HUIT HOTELS betrieben wird, deren eingetragener Sitz sich an der Place Fontainas 18-20 1000 Bruxelles VAT BE 0789.459.343 befindet
"Buchungsbestätigung" bezeichnet das Dokument, das die Einzelheiten der vom Kunden vorgenommenen Buchung zusammenfasst und von der Website oder dem Hotel an den Kunden gesendet wird.
"Reservierungsanfrage" bezieht sich auf jede Anfrage des Kunden, ein Hotelzimmer zu reservieren.
"Partner" bezieht sich auf alle Dienstleister, die einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen oder eine Partnerschaftsvereinbarung mit dem Hotel abgeschlossen haben.
"Service" bezieht sich auf jede vom Kunden auf der Internetseite des Hotels vorgenommene Reservierung eines Hotelzimmers oder eines anderen vom Hotel angebotenen Services.
"Website" bezieht sich auf die dem Hotel gewidmete Website, die unter der folgenden Adresse zugänglich ist TO COMPLETE
"Allgemeine Nutzungsbedingungen" oder "AVB": bezieht sich auf die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website, die die Beziehung zwischen UN HUIT HOTELS und den Nutzern in Bezug auf den Zugang und/oder die Nutzung der Website regeln, unter Ausschluss aller anderen Dokumente.
"Allgemeine Geschäftsbedingungen" oder "AGB": bezieht sich auf dieses Dokument, das die Beziehung zwischen UN HUIT HOTELS und den Nutzern in Bezug auf die Reservierung von Hotelservices auf der Website regelt, unter Ausschluss aller anderen Dokumente.
"UN HUIT HOTELS": bezieht sich auf das Unternehmen UN HUIT HOTELS SRL, Eigentümer der Website und insbesondere Inhaber der damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte.
"Rechtlicher Hinweis": bezieht sich auf den rechtlichen Hinweis der Website .
"Politik zum Schutz persönlicher Daten": bezieht sich auf die Politik von UN HUIT HOTELS zur Verarbeitung persönlicher Daten.
"PSP": bezieht sich auf den/die externen Zahlungsdienstleister, Partner von UN HUIT HOTELS, der/die UN HUIT HOTELS ein sicheres Online-Zahlungssystem für die Bezahlung von Kundenaufträgen zur Verfügung stellt/stellen.
"Abschnitte": bezieht sich auf die verschiedenen Kategorien auf der Website, in denen der auf der Website angebotene Inhalt klassifiziert und gegebenenfalls nach Themen gruppiert ist.
"Benutzer": bezieht sich, sofern nicht anders angegeben, auf jede Person, die direkt oder indirekt auf die Website zugreift.
2. ZWECK DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (GTC)
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Käufe von Zimmerreservierungsdiensten und damit verbundenen Dienstleistungen, die das Hotel Verbrauchern und Geschäftskunden auf der Website des Hotels anbietet.
Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen werden auf der Website des Hotels dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Merkmale der Dienstleistungen zur Kenntnis zu nehmen, bevor er eine Reservierung vornimmt. Die Wahl und der Kauf einer Dienstleistung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
3. VORHERIGE AKZEPTANZ - FRIST - ÄNDERUNGEN
3.1. Die vorliegenden AGB müssen gelesen und vorbehaltlos akzeptiert werden und sind eine Bedingung für jede Reservierung eines Dienstes.
Zu diesem Zweck muss der Nutzer voll geschäftsfähig sein, um die vorliegenden AGB für jede Reservierung abzuschließen.
Der Kunde kann die AGB lesen, indem er unten auf jeder Seite der Website und spätestens auf dem Buchungsformular auf die Registerkarte "Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzpolitik" klickt.
Bei der Buchung wird der Kunde aufgefordert, die AGB sorgfältig zu lesen und sie zu akzeptieren, indem er die Schaltfläche "Ich akzeptiere die AGB" anklickt und auf die Schaltfläche "Bestätigen" klickt.
Der Bestätigungsklick verleiht dem Vertrag einen elektronischen Wert und beweist, dass der Kunde die vorliegenden AGB und die ihm auferlegten Verpflichtungen vollständig kennt.
Der Nutzer kann jederzeit die aktuellen AGB einsehen, im PDF-Format herunterladen oder ausdrucken, die auf jeder Seite der Website durch Anklicken der Registerkarte "Allgemeine Geschäftsbedingungen und Politik der persönlichen Daten" verfügbar sind.
3.2. Die vorliegenden AGB werden nach ihrer Annahme für die gesamte Dauer einer auf der Grundlage der vorliegenden AGB vorgenommenen Reservierung abgeschlossen, außer im Falle einer Stornierung oder höherer Gewalt.
Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Validierung einer Buchung in Kraft sind, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.
UN HUIT HOTELS behält sich das Recht vor, jederzeit alle notwendigen und sinnvollen Änderungen an den AGB vorzunehmen, insbesondere zur Anpassung an Änderungen der Vorschriften, der Gesetzgebung und der Rechtsprechung sowie an Änderungen der Website und/oder der Dienstleistungen des Hotels.
Für bereits getätigte Buchungen gilt weiterhin die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung auf der Website veröffentlicht wurde. Die vorgenommenen Änderungen gelten nur für neue Reservierungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website validiert werden.
Die Nutzer werden so schnell wie möglich durch Veröffentlichung der neuen Version auf der Website oder per E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse informiert.
Dem Nutzer wird dringend empfohlen, die AGB vor der Bestätigung jeder neuen Reservierung sorgfältig zu lesen.
4. PREISE - EIGENSCHAFTEN & VERFÜGBARKEIT DER HOTELLEISTUNGEN
4.1. Hoteldienstleistungen
Die Website ermöglicht es dem Nutzer, sich über die Dienstleistungen des Hotels, die damit verbundenen Kaufangebote und die Möglichkeit der Online-Buchung auf der Website zu informieren.
Es können nur die Leistungen online gebucht werden, die an dem Tag, an dem der Nutzer die Website aufruft, auf der Website zum Verkauf angeboten werden.
Die Website bietet auch Zugang zu Informationen über Hoteldienstleistungen, die nicht über die Website gebucht werden können, sondern direkt im Hotel. Die Preise für diese Leistungen werden nur zu Informationszwecken angegeben.
4.2. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise für die Dienstleistungen verstehen sich inklusive aller Steuern, einschließlich der am Tag der Bestellung auf belgischem Gebiet geltenden Mehrwertsteuer, und weisen auf Sonderangebote hin, die für bestimmte Dienstleistungen für Nutzer in der gesamten Europäischen Union während des Gültigkeitszeitraums des jeweiligen Angebots gelten.
Die für den Verkauf von Dienstleistungen geltenden Preise sind die auf der Website zum Zeitpunkt der Validierung der Reservierung angegebenen Preise.
4.3. Verfügbarkeit der Hoteldienstleistungen
Die Dienstleistungen werden im Rahmen der Infrastrukturkapazitäten des Hotels angeboten.
Es wird darauf hingewiesen, dass das bloße Hinzufügen einer Leistung zum Warenkorb des Nutzers keine Bestätigung der Reservierung darstellt; nur die Reservierungsbestätigung hat vertraglichen Wert. Es ist möglich, dass die Dienstleistung zwischen dem Zeitpunkt des Hinzufügens zum Warenkorb und der Validierung der Reservierung nicht mehr verfügbar ist.
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass trotz der Bemühungen des Hotels, die Verfügbarkeit der Leistungen auf dem neuesten Stand zu halten, zwischen dem Zeitpunkt, zu dem die Leistung in den Warenkorb gelegt wird, und dem Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung eine Abweichung auftreten kann.
Die Website kann technische, typografische oder andere Ungenauigkeiten oder Fehler in Verbindung mit den angezeigten Informationen enthalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preise, Gebühren oder die geltende Verfügbarkeit. UN HUIT HOTELS übernimmt keine Haftung für solche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, Buchungen, die von solchen Fehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen betroffen sind, nicht einzulösen, vorbehaltlich notwendiger Korrekturen, Änderungen, Stornierungen und Verbesserungen von Buchungen, bei denen solche Fehler festgestellt wurden, zu jedem Zeitpunkt und möglicherweise nach der Buchung.
5. BESTELLUNG
5.1. Übermittelte Daten
Der Nutzer verpflichtet sich, während des gesamten Buchungsvorgangs korrekte und aktuelle Daten zu übermitteln (insbesondere in Bezug auf die Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) und diese bei Bedarf zu ändern. UN HUIT HOTELS kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn eine Reservierung aufgrund fehlender oder ungenauer Angaben nicht validiert, nicht durchgeführt oder falsch ausgeführt wird.
Der Nutzer wird ordnungsgemäß darüber informiert, dass er durch Anklicken der Schaltfläche "Jetzt buchen" auf der Website auf eine Website eines Drittanbieters weitergeleitet wird, die es ihm ermöglicht, die Verfügbarkeit des Hotels zu überprüfen, und auf eine sichere Zahlungsseite weitergeleitet wird.
5.2. Buchungsvorgang
5.2.1. Auswahl der Dienstleistungen
Der Nutzer, der buchen möchte, wählt das Datum und die Dienstleistung(en) seiner Wahl aus.
Es versteht sich, dass der Kunde allein dafür verantwortlich ist, die Dienstleistungen auszuwählen, die Gegenstand seiner Bestellung sind, und dafür zu sorgen, dass sie seinen Bedürfnissen entsprechen.
Nachdem er die Zusammenfassung seiner Reservierung unter seiner alleinigen Verantwortung überprüft hat, klickt der Nutzer auf die Schaltfläche "Jetzt buchen" und wird zu den Zahlungsmodalitäten weitergeleitet, um die Reservierung zu bestätigen und die Zahlung vorzunehmen.
5.2.2. Wahl der Zahlungsmethode
Der Kunde wählt eine der angebotenen Zahlungsarten aus. Er bestätigt die AGB und gibt die erforderlichen Zahlungsdaten ein. Die verschiedenen Zahlungsarten sind im Artikel "Bezahlung der Bestellung" dieser AGB aufgeführt.
5.2.3. Akzeptanz der AGB und Zahlung
Der Kunde muss die Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren und dann die Buchung bestätigen, wodurch die Zahlung bestätigt und die Buchung endgültig angenommen wird.
Eine vorläufige Bestätigung der Reservierung mit einer Zusammenfassung der Reservierung und ihrer Reservierungsnummer wird dem Kunden vorgelegt, der eine erste E-Mail erhält, in der bestätigt wird, dass die Bestellung auf ihre Bestätigung wartet.
UN HUIT HOTELS behält sich das Recht vor, die Reservierung in folgenden Fällen nicht zu akzeptieren: (i) Nichtverfügbarkeit aller oder eines Teils der Dienstleistungen; (ii) bestehende Streitigkeiten mit dem Kunden; (iii) vollständige oder teilweise Nichtbezahlung einer oder mehrerer früherer Reservierungen durch den Kunden; (iv) objektiver Betrugsverdacht; (v) Verweigerung der Zahlungsgenehmigung durch die Bank, die innerhalb von 7 Tagen nach der Online-Zahlung erfolgen muss.
Sofern die Reservierung in den oben genannten Fällen nicht per E-Mail abgelehnt wird, wodurch die Reservierung ungültig wird, erhält der Kunde eine endgültige Bestätigung seiner Reservierung per E-Mail, einschließlich einer Zusammenfassung seiner Reservierung.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und UN HUIT HOTELS kommt mit der endgültigen Bestätigung der Reservierung zustande. Die Rechnung für die Reservierung wird dem Kunden per E-Mail nach der endgültigen Bestätigung der Reservierung zugesandt.
6. ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Sofern nichts anderes im Voraus schriftlich vereinbart wurde, sind die Bestellungen von Dienstleistungen in voller Höhe an das Hotel zu zahlen.
UN HUIT HOTELS bietet die Zahlung des Gesamtbetrags per Kreditkarte an.
6.1. Zahlung per Kreditkarte
Die folgenden Kreditkarten werden für die Zahlung von Reservierungen akzeptiert: CB, VISA, MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS, BANCONTAT.
Um mit Kreditkarte zu bezahlen, wird der Kunde automatisch auf die sichere Zahlungsseite weitergeleitet.
Um eine Reservierung per Kreditkarte zu bezahlen, muss der Kunde bestimmte Bankdaten angeben, wie den Namen des Karteninhabers, die Kartennummer und, je nach Art der Karte, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode.
Alle eingegebenen Bankdaten unterliegen einer sicheren Verarbeitung und werden sofort verschlüsselt: Sie werden automatisch verschlüsselt und in einem gesicherten Modus an den sicheren Zahlungsserver der betreffenden Bankorganisationen gesendet, ohne UN HUIT HOTELS zu passieren. Der Kunde wird insbesondere aufgefordert, sich zu vergewissern, dass die Zahlung sicher ist.
Die Bankdaten sind nur für den Zahlungsdienstleister zugänglich, damit dieser die Bank des Kunden kontaktieren kann. UN HUIT HOTELS kann zu keinem Zeitpunkt auf die Bankdaten zugreifen. Die Zahlungsdaten werden am Tag der Bestellung an den Zahlungsdienstleister übermittelt.
Am Tag der Bestätigung der Bestellung wird das Bankkonto des Kunden erst belastet, wenn die Bestellung versandt wurde, spätestens jedoch 6 Tage danach.
6.2. Verzug oder verspätete Zahlung
Die Nichtbezahlung einer Rechnung zum Fälligkeitsdatum macht alle fälligen Beträge sofort fällig, ungeachtet der zuvor gewährten Zahlungserleichterungen, und berechtigt UN HUIT HOTELS, die Erfüllung ihrer entsprechenden Verpflichtungen auszusetzen oder den laufenden Vertrag ohne jegliche Entschädigung zu kündigen, vorbehaltlich einer schriftlichen Mitteilung an den Kunden durch UN HUIT HOTELS, in der die Nichtbezahlung vermerkt ist.
Bei Zahlungsverzug eines Privat- oder Verbraucherkunden wird ein erstes Mahnschreiben ohne zusätzliche Kosten verschickt, wodurch eine Frist von 14 Kalendertagen beginnt, in der der Privat- oder Verbraucherkunde den überfälligen Rechnungsbetrag begleichen kann. Nach Ablauf dieser Frist werden für den unbezahlten Betrag der überfälligen Rechnung ohne Mahnung Verzugszinsen in Höhe von 10,5 % pro Jahr fällig, unbeschadet der tatsächlichen Beitreibungskosten.
Bei Zahlungsverzug eines professionellen Kunden werden ab dem Tag der Fälligkeit, d.h. ab Erhalt der Rechnung durch den Kunden, ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe des im Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr, geändert durch das Gesetz vom 14. August 2021, vorgesehenen Zinssatzes erhoben, einschließlich eines pauschalen Aufschlags von zusätzlich 40 € für etwaige Beitreibungskosten.
7. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Mit Ausnahme aller anderen Inhalte, die dem Kunden gehören, sind HOTEL MILA - UN HUIT HOTELS und/oder seine Lizenzgeber Eigentümer aller Rechte am geistigen Eigentum und aller auf dieser Website enthaltenen Elemente.
8. EINHALTUNG DER INTERNEN VORSCHRIFTEN DES HOTELS
Der Kunde ist verpflichtet, sich gemäß den geltenden Normen und den internen Vorschriften des Hotels zu verhalten. Jeder schwerwiegende oder wiederholte Verstoß gegen die internen Vorschriften des Hotels berechtigt UN HUIT HOTELS zur fristlosen Kündigung des Vertrags. Der Kunde haftet gegenüber UN HUIT HOTELS für alle Schäden, die an Personen, am Eigentum des Hotels, an der Ausstattung und an den Räumlichkeiten, zu denen der Kunde Zugang hat, verursacht werden.
9. NICHTRAUCHERHOTEL
Das Hotel ist ein reines Nichtraucherhotel. Das Rauchen von Zigaretten, Dampfzigaretten, elektronischen Zigaretten oder Chicha ist daher, sofern nicht anders angegeben, verboten.
Die Verwendung von Lachgasballons (N2O oder Distickstoffoxid) ist strengstens untersagt, und das Vorfinden von Lachgasbehältern (N2O oder Distickstoffoxid) im Zimmer wird als Verstoß gegen die Hausordnung des Hotels gewertet.
Im Falle eines Verstoßes gegen diesen Artikel wird dem Kunden eine zusätzliche Pauschale von 250 € für die gründliche Reinigung/Entfernung von Lachgasflaschen in Rechnung gestellt.
Die Verwendung von illegalen Substanzen ist auf dem Schulgelände strengstens verboten und stellt einen schweren Verstoß gegen die Hausordnung dar.
10. BELEGUNG UND FREIGABE DER RÄUME
Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, müssen die Zimmer am letzten Tag des Aufenthalts bis 11 Uhr geräumt sein.
11. HAUSTIERPOLITIK
Haustiere sind im Hotel gegen einen Aufpreis von 30 € pro Aufenthalt erlaubt.
Für Haustiere gilt dieser Aufpreis nicht.
Jeder Kunde, der die Dienstleistungen des Hotels in Begleitung eines Servicetiers in Anspruch nehmen möchte, muss den Nachweis erbringen, dass es sich um ein Servicetier handelt, sei es auf legalem oder faktischem Wege.
12. HAFTUNG - HÖHERE GEWALT
Zusätzlich zu den an anderer Stelle in den AGB beschriebenen Haftungsbeschränkungen kann UN HUIT HOTELS nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde die AGB ganz oder teilweise nicht einhält, oder im Falle einer Handlung eines Dritten oder im Falle von höherer Gewalt, wozu ausdrücklich auch Umstände aufgrund des "fait du Prince" gehören.
UN HUIT HOTELS lehnt jede Verantwortung für die Verletzung einer seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle von höherer Gewalt im Sinne von Artikel 5.226 des französischen Zivilgesetzbuches und der damit verbundenen Rechtsprechung ab.
13: WIEDERAUFNAHME:
Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses oder der Unmöglichkeit, dem Kunden das reservierte Zimmer zur Verfügung zu stellen, oder im Falle höherer Gewalt behält sich das Hotel das Recht vor, den Kunden in einem anderen Hotel einer gleichwertigen Kategorie für Leistungen derselben Art unterzubringen, sofern der Kunde im Voraus darüber informiert wurde. Etwaige zusätzliche Kosten für das Zimmer, den Transport zwischen den beiden Hotels und einen Telefonanruf gehen zu Lasten des ursprünglich gebuchten Hotels.
14. PERSÖNLICHE DATEN UND COOKIES
14.1 Cookies
Wenn der Nutzer auf der Website surft und eine Reservierung vornimmt, hinterlegt er wahrscheinlich Daten auf der Website.
bei "Cookies" handelt es sich um sehr einfache Textdateien, die auf dem Computer oder einem anderen Datenträger gespeichert werden, der für die Verbindung mit der Website verwendet wird. Die spezielle Seite "Cookies" kann durch Klicken auf "hier" aufgerufen werden.
14.2. Persönliche Daten
Die Daten, die über die Formulare der Website oder bei einer Reservierung oder einer anderen Anfrage im Zusammenhang mit einer Bestellung gesammelt werden, unterliegen einer automatischen Datenverarbeitung. Der Nutzer kann die Seite über den Schutz personenbezogener Daten durch UN HUIT HOTELS "Datenschutzpolitik" einsehen, indem er "hier" klickt.
15. ÜBERWEISUNG
UN HUIT HOTELS behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Rechte und Pflichten, die sich zwischen dem Nutzer und UN HUIT HOTELS aus diesen AGB ergeben, auf ein Unternehmen seiner Wahl zu übertragen und wird den Nutzer im Voraus gemäß dem geltenden Recht informieren.
16. BEWEISMITTELVEREINBARUNG
Elektronische Dokumente, die auf elektronischem Wege zwischen UN HUIT HOTELS und dem Kunden ausgetauscht werden (Dokumente, Benachrichtigungen, E-Mails, Rechnungen, Kopien der AGB usw.), gelten als schriftliche Dokumente mit demselben Wert wie das Original, vorbehaltlich der Einhaltung der gesetzlichen Grundsätze der Identifizierung und Integrität. Sie können gegebenenfalls getreue und dauerhafte Kopien im Sinne von Buch 8 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches darstellen, und der Kunde wird daher aufgefordert, sie aufzubewahren.
Bis zum Beweis des Gegenteils können die im Rahmen der vorliegenden AGB, insbesondere im Rahmen einer Reservierung, aufgezeichneten Daten (insbesondere Identifizierungselemente und Verbindungsdaten) vor Gericht zulässig sein und den Beweis für die Daten und Elemente, die sie darstellen, sowie für die Unterschriften, die sie zum Ausdruck bringen, darstellen, wenn sie den Anforderungen des geltenden Rechts und insbesondere des Buches 8 des Bürgerlichen Gesetzbuches entsprechen.
Es versteht sich, dass der vorliegende Artikel weder die Wirkung noch den Zweck hat, die Möglichkeit des Kunden einzuschränken, den Gegenbeweis zu erbringen oder andere ihm zur Verfügung stehende Beweismittel zu verwenden.
In jedem Fall wird UN HUIT HOTELS den mit dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrag für einen Zeitraum von 10 Jahren ab der Lieferung oder Abholung der betreffenden Bestellung archivieren.
Aufbewahrt werden: die Einzelheiten der Bestellung, eine Beschreibung der bestellten Dienstleistungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die vom Kunden für die Bestellung gemachten Angaben. Diese Elemente werden jedem Nutzer, der dies wünscht, zu jeder Zeit während dieses Zeitraums mitgeteilt.
UN HUIT HOTELS archiviert auch systematisch die Reservierungs- und Rechnungsnachweise unter sicheren Bedingungen und unter Einsatz der besten technischen Mittel, um die Authentizität und Integrität der entsprechenden Dateien zu gewährleisten, die bei Bedarf ausgestellt werden können.
17. UNVERZICHTBARKEIT UND UNABHÄNGIGKEIT DER KLAUSELN
Die Tatsache, dass UN HUIT HOTELS seine Rechte gegenüber einem Nutzer aufgrund der vorliegenden AGB ganz oder teilweise nicht ausübt, stellt keinen Verzicht auf sein Recht dar, dies zu einem späteren Zeitpunkt zu tun.
Sollte eine der Klauseln der AGB aus irgendeinem Grund für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die anderen Klauseln dennoch in Kraft.
18. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR TAGUNGEN, VERANSTALTUNGEN UND GRUPPEN
18.1 - Eine Reservierung ist erst dann endgültig, wenn das Hotel eine "zur Genehmigung" gegengezeichnete Auftragsbestätigung erhalten hat und einen Vertrag mit der Verpflichtung zur Zahlung einer Anzahlung zurückschickt, sobald die Anzahlung an das Hotel geleistet wurde.
Gruppenbuchungen, bei denen die Anzahlung in Höhe von mindestens 50 % der veranschlagten Gesamtkosten nicht innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist geleistet wird, werden storniert. Eine Zahlung von 50% wird 30 Tage vor dem Anreisedatum der Gruppe verlangt.
18.2 - Zimmerreservierung: Die endgültige Liste der Zimmer wird dem Hotel mindestens 14 Tage vor dem Anreisedatum schriftlich zugesandt. Eine detaillierte Liste mit Namen, Ankunfts- und Abreisedaten und -zeiten muss deutlich angegeben werden. Alle Reservierungen auf der Zimmerliste sind gegen Nichterscheinen und verspätete Stornierungen durch den Kunden garantiert. Der Kunde muss das Hotel jederzeit schriftlich über alle Änderungen der Ankunftsdaten informieren. Mündliche Absprachen werden nicht akzeptiert. Der Kunde haftet für alle nicht belegten Zimmer zum vertraglich vereinbarten Preis.
18.3 - Der Kunde muss dem Hotel schriftlich die genaue Anzahl der Teilnehmer mitteilen. Änderungen können ab dem Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung bis maximal 5 Werktage vor dem Veranstaltungstermin vorgenommen werden und dürfen 10% der ursprünglichen Teilnehmerzahl nicht überschreiten. Erhöht sich die Teilnehmerzahl, wird die Rechnung auf der Grundlage der zuletzt bestätigten Teilnehmer- oder Zimmerzahl erstellt. Alle anderen Kosten werden in voller Höhe in Rechnung gestellt.
18.4 - Tagungen zu Hause: Der Unterbringungsvertrag und der Bankettvertrag sind untrennbar miteinander verbunden. Jede Änderung, die zu einer Verringerung der vertraglich vereinbarten Banketteinnahmen um mehr als 20 % führt, hat die automatische Annullierung der vereinbarten Tarife und die Anwendung der Unternehmenstarife zur Folge.
18.5 - Stornierung von Veranstaltungen oder Räumen: Ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung werden bis zu 30% des Vertragswerts in Rechnung gestellt, wenn die Veranstaltung 180 Tage vor dem geplanten Termin abgesagt wird. Dieser Prozentsatz erhöht sich auf 50 % des Vertragswerts, wenn die Stornierung zwischen 179 Tagen und 90 Tagen vor der Veranstaltung erfolgt, und auf 80 % des Vertragswerts, wenn die Stornierung zwischen 89 Tagen und 30 Tagen vor der Veranstaltung erfolgt. Sie beträgt 90 % des Vertragswerts, wenn die Stornierung zwischen 29 Tagen und 15 Tagen vor dem geplanten Termin erfolgt, und 100 %, wenn die Stornierung zwischen 14 Tagen und dem ursprünglich geplanten Tag der Veranstaltung erfolgt.
18.6 - Stornierung von Zimmern, die über die Rooming List gebucht wurden: Zwischen dem Datum der Vertragsunterzeichnung und den unten angegebenen Daten kann die Anzahl der Zimmer reduziert werden, ohne dass für diese Stornierung Stornogebühren anfallen, vorausgesetzt, die folgenden Prozentsätze für die Reduzierung werden nicht überschritten: Diese Ermäßigungen sind nicht kumulierbar. 25% der Nächte, die bis 90 Tage vor der ersten Ankunft gebucht wurden. 10 % der Übernachtungen, die zwischen 80 Tagen und 30 Tagen vor der ersten Ankunft gebucht wurden. 5% auf Übernachtungen, die zwischen 29 und 15 Tagen vor der ersten Ankunft gebucht werden. 0% ab 14 Tage vor der ersten Ankunft.
Jede Änderung der Zimmeranzahl nach Vertragsunterzeichnung unterliegt automatisch den Bedingungen des Vertrages.
Die gleichen Bedingungen gelten für die Stornierung von Veranstaltungen innerhalb des gleichen Prozentsatzes und Zeitrahmens.
18.7 - Zusätzliche Kosten: Dauert eine Veranstaltung länger als geplant oder bleibt eine Gruppe länger als vereinbart, behält sich das Hotel das Recht vor, zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.
Alle Mahlzeiten und Getränke sowie andere Leistungen, die nicht im ursprünglichen Buchungsvertrag enthalten sind, werden dem Kunden in Rechnung gestellt, es sei denn, der Kunde hat dem Hotel zuvor schriftlich mitgeteilt, dass diese Kosten individuell in Rechnung gestellt werden sollen. Andernfalls werden alle Preisdifferenzen der Person in Rechnung gestellt, die den Vertrag unterzeichnet hat.
Das Hotel behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden an wirtschaftliche Indikatoren, Mehrwertsteuersätze, Änderungen der Verbrauchssteuersätze oder Änderungen der Steuersätze auf Dienstleistungsprozentsätze anzupassen.
18.8 - Haftung: Der Kunde haftet für alle Schäden oder Unannehmlichkeiten, die direkt oder indirekt durch die Veranstaltung und/oder die Gruppe verursacht werden, unabhängig davon, ob diese in dem Raum, in dem die Veranstaltung stattfindet, oder in irgendeinem anderen Teil des Hotels auftreten.
Das Hotel kann im Falle höherer Gewalt oder ähnlicher Ereignisse (Streik, Brand, Diebstahl usw.) nicht haftbar gemacht werden.
Das Hotel behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung und ohne Schadensersatz, jeden Vertrag aufzulösen, der gegen die üblichen Normen der Moral und des guten Benehmens, die öffentliche Ordnung oder die normale Nutzung der dem Kunden zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten verstößt.
Es obliegt dem Kunden, gegebenenfalls die für die Buchung oder Veranstaltung erforderliche Versicherung abzuschließen und den Versicherungsnachweis vor der Veranstaltung vorzulegen.
Das Hotel haftet nicht für Tagungsunterlagen oder sonstige Gegenstände, die von den Organisatoren des Kunden unbeaufsichtigt gelassen werden.
19 - WERBUNG
Es ist verboten, das Hotellogo, den Hotelnamen oder jede andere Form der Werbung oder Referenz, die mit dem MILA HOTEL in Verbindung steht, zu verwenden oder Fotos des Hotels ohne vorherige Genehmigung der Direktion zu veröffentlichen.
20. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE
Die Gültigkeit, Auslegung und Erfüllung der AGB unterliegt dem belgischen Recht.
Im Falle von Streitigkeiten über die Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser AGB bemühen sich der Nutzer und UN HUIT HOTELS um eine gütliche Einigung.
In allen Fällen, auch wenn der Nutzer mit der Antwort des UN HUIT HOTELS-Kundendienstes nicht zufrieden ist, oder wenn es keine Antwort oder Vereinbarung zwischen dem Nutzer und UN HUIT HOTELS gibt, wird der Verbraucher-Nutzer über die Möglichkeit informiert, bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB ein herkömmliches Schlichtungsverfahren oder eine andere alternative Methode zur Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen. Die vom Schlichter vorgeschlagene Lösung ist für die Parteien nicht bindend; es steht ihnen frei, sich jederzeit aus dem Schlichtungsverfahren zurückzuziehen.
Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden, werden vor die zuständigen Gerichte gebracht, wobei alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und UN HUIT HOTELS der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Brüssel unterliegen.
21. KONTAKTE
Alle Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die AGB können wie folgt eingereicht werden:
- oder vorzugsweise über das Kontaktformular auf der Website über den folgenden Link: ZUM AUSFÜLLEN
- oder telefonisch unter folgender Nummer: 00 TO BE COMPLETED
Der Nutzer wird außerdem gebeten, die auf der Website bereitgestellten Fragen/Antworten zu konsultieren, die Antworten auf häufig gestellte Fragen im Zusammenhang mit den AGB enthalten und im Bereich "Hilfe" zugänglich sind.
Für alle anderen Anfragen, die nicht die Website oder eine Bestellung betreffen, wird der Kunde gebeten, sich an UN HUIT HOTELS oder an folgende Adresse zu wenden: E-Mail: ZU VOLLSTÄNDIG
